Où trouver cette fonctionnalité ?
Vous pouvez configurer un contrat via le tableau de bord administrateur.
Allez dans :
Paramètres > Abonnements
Créez un nouvel abonnement.
Ensuite, allez à la deuxième page.
Vous y trouverez l’option Durée du contrat.
À noter :
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les abonnements avec facturation personnalisée.
Elle peut être configurée uniquement via le tableau de bord administrateur (pas via l’application).
Comment fonctionne cette fonctionnalité ?
Définir la durée du contrat
Lors de la création ou de la modification d’un abonnement, vous pouvez définir une durée de contrat en :
Jours
Semaines
Mois
Années
Vous pouvez également choisir si vous souhaitez demander une signature dans l’application.
Bon à savoir :
Une signature séparée est optionnelle. Une simple case à cocher (accord) est également possible.
Que se passe-t-il après l’achat ou l’attribution ?
Lorsque :
Un client achète lui-même un abonnement
Ou vous attribuez un abonnement à un client
Le client reçoit une notification dans l’application pour signer le contrat.
Tant que le contrat n’est pas signé :
Le statut est En attente
Le client ne peut pas réserver de cours
L’abonnement ne peut être utilisé qu’après acceptation du contrat.
Consulter le contrat en tant qu’administrateur
Dans le tableau de bord administrateur, ouvrez la fiche client.
Vous y verrez :
L’abonnement lié
Le contrat
La date de début
La date de fin
Le statut (par exemple : En attente)
Vous avez ainsi une vue claire sur la date de fin du contrat et le moment où un client peut éventuellement résilier.
Comment cela fonctionne-t-il avec un cycle mensuel ?
Exemple :
Vous travaillez avec un cycle mensuel
Le paiement est toujours effectué le 1er du mois
Un client devient membre le 14 mars
Il s’agit d’un abonnement mensuel avec un contrat annuel
Dans ce cas :
Le contrat commence immédiatement le 14 mars
La durée du contrat est calculée comme suit :
Jours au prorata + un mois complet
Cela garantit que le contrat correspond à votre cycle de facturation fixe.
Que se passe-t-il en cas de résiliation ?
Lorsqu’un abonnement est résilié :
Le contrat associé prend automatiquement fin
Si le client souscrit ensuite un nouvel abonnement :
Un nouveau contrat est automatiquement créé
Le client doit accepter ce nouveau contrat
Comment les autres gyms utilisent cette fonctionnalité ?
Les gyms utilisent les contrats pour :
Mettre en place des engagements annuels pour des abonnements mensuels
Avoir une visibilité claire sur les dates de fin
Mieux gérer les périodes de résiliation
Cela apporte structure et clarté, aussi bien pour la gym que pour le membre.
Quelles sont les limitations actuelles ?
Disponible uniquement via le tableau de bord administrateur
Un contrat ne peut pas être résilié manuellement en cours de période
Il n’est pas possible d’associer plusieurs contrats à un même abonnement
Un contrat prend automatiquement fin lorsque l’abonnement s’arrête