Waar kun je deze functie vinden
De functie Toegang weigeren is te vinden op de ledenprofiel pagina.
Ga naar het profiel van een lid
Klik op de knop "Meer opties" (rechtsboven op het profiel)
Kies "Deny access" uit het dropdown menu
Je hebt beheerdersrechten nodig om deze actie uit te voeren
Hoe werkt deze functie precies
Klik op "Meer opties" op het ledenprofiel en selecteer "Deny access"
Er verschijnt een modal met de volgende opties:
Periode — kies hoe lang de toegang wordt geweigerd:
1 dag
1 week
1 maand
Aangepast (kies zelf een einddatum via de datumkiezer)
Tot nader order (geen einddatum — vereist handmatige heractivatie)
Reden (optioneel) — voer een reden in; dit wordt gelogd in de activiteitshistorie van het lid
Bevestigingsmail sturen (toggle, standaard aan) — het lid ontvangt automatisch een e-mail
Klik op "Confirm" om de toegang te weigeren
Het lid heeft vanaf dat moment geen toegang meer tot de gym, maar de facturering loopt gewoon door
⚠️ Let op: deze functie is niet hetzelfde als het uitschakelen van een account. Bij toegang weigeren blijft de facturering actief.
Hoe gebruiken andere gyms dit?
Gyms gebruiken deze functie bij betalingsachterstanden, de toegang wordt geweigerd totdat het openstaande bedrag is voldaan, zonder dat de contributie stopt
Bij gedragsproblemen wordt de optie "Tot nader order" gebruikt, zodat het management de situatie kan beoordelen voordat toegang wordt hersteld
Sommige gyms stellen een periode van 1 week in als eerste waarschuwing bij overtredingen van de gymregels
Wat zijn de huidige beperkingen?
Het is niet mogelijk om meerdere leden tegelijk de toegang te weigeren